Wir bieten alle gängigen Bezahlmethoden an. Eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsmethoden findest du hier sowie an der Kasse.

Im Internet gibt es leider auch unseriöse Anbieter. Das wissen wir und möchten dir versichern, dass du dich auf uns verlassen kannst. Als Familienunternehmen sind wir seit 2010 in Deutschland am Markt und unterliegen dank unserer Mitgliedschaft bei Trusted Shops strengen Richtlinien. Darüber hinaus werden wir regelmäßig überprüft, um dir die Sicherheit einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Bestellung zu bieten.

1. Wähle dein gewünschtes Boxenschild aus.
2. Klicke auf den Button „JETZT PERSONALISIEREN“, um dein Boxenschild individuell zu konfigurieren.
3. Bestelle dein Boxenschild.
4. Nach deiner Bestellung erhältst du innerhalb von 2-3 Werktagen (Mo-Fr) einen Entwurfsvorschlag von unserem Designteam, basierend auf deinen Angaben. Du kannst den Entwurf annehmen und uns die Druckfreigabe erteilen oder Änderungswünsche einbringen.
5. Dein Schild geht erst nach deiner Druckfreigabe in die finale Produktion und wird innerhalb der auf der Produktseite sowie in deiner Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit bei dir ankommen.

Ja, das ist möglich. Du kannst sowohl Hunde- als auch Pferdemarken im Warenkorb haben und bekommst zum Beispiel bei zwei Pferdemarken und einer Hundemarke – oder umgekehrt – eine Marke geschenkt.

Da wir ein kleines Familienunternehmen sind und unsere Produkte größtenteils in liebevoller Handarbeit fertigen, nehmen wir uns die nötige Zeit, um höchste Qualität zu gewährleisten. Bitte beachte, dass die angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte sind und aufgrund unvorhergesehener betrieblicher Ereignisse oder Lieferverzögerungen bei unseren Versanddienstleistern überschritten werden können. Wir bemühen uns jedoch stets, die angegebenen Lieferzeiten auf unseren Produktseiten einzuhalten.

Bitte prüfe zunächst die auf den Produktseiten und in deiner Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeiten. Beachte dabei, dass es sich um Werktage (Mo-Sa) handelt. Falls die Lieferzeit um mehr als 2 Werktage überschritten wurde, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen dann gemeinsam mit dir die nächsten Schritte, damit du deine Lieferung schnellstmöglich erhältst.

Sobald du von uns die Versandbestätigung erhalten hast, kannst du sicher davon ausgehen, dass deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. Der Status des Sendungslinks ändert sich frühestens 24 Stunden nach der Übergabe durch uns. Sollte sich der Status auch danach nicht verändern, liegt dies an Scan-Problemen seitens des Versanddienstleisters. Das hat jedoch keinerlei Einfluss auf den tatsächlichen Versandstatus deiner Lieferung – deine Bestellung befindet sich weiterhin auf dem Weg zu dir.

Wir verstehen den Wunsch nach Terminlieferungen und versuchen, so flexibel wie möglich zu sein. Allerdings müssen wir auf unsere regulären Lieferzeiten achten, da diese für alle Kunden abgestimmt sind. Du kannst uns deinen Wunsch-Termin als Bemerkung bei der Bestellung mitteilen, dieser muss jedoch mindestens später als unsere reguläre Lieferzeit liegen. Wir tun unser Bestes, können aber keine Garantie geben. Auf Wunsch prüfen wir auch Expressversand, der mit einem Aufpreis verbunden ist, jedoch ohne Garantie seitens der Versanddienstleister. Unser Tipp, falls du das Produkt für den Urlaub benötigst: Gib einfach eine abweichende Lieferadresse an der Kasse ein. Bitte beachte, dass bei einem Versand ins Ausland höhere Versandkosten als innerhalb Deutschlands anfallen. Um sicherzustellen, dass die Lieferung rechtzeitig ankommt, empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung, mindestens eine Woche vor dem gewünschten Termin plus unsere Lieferzeit. Eine Garantie für Terminlieferungen und ein Anspruch auf Storno bestehen nicht, falls die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt.

Du erreichst uns ausschliesslich auf dem schriftlichen Wege per Webchat, Instagram, Facebook oder direkt über unsere Kontaktformular.

Wir bieten aktuell keinen telefonischen Kundenservice an, da wir ein kleines Team sind und uns darauf konzentrieren, alle Anfragen per E-Mail, Webchat sowie über Direktnachrichten auf Instagram und Facebook zu bearbeiten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass jede Anfrage effizient und sorgfältig beantwortet wird. Wir bitten um dein Verständnis und stehen dir jederzeit über die genannten Kanäle zur Verfügung.

Da wir ein kleines Unternehmen sind, benötigen wir in der Regel ca. 1-2 Werktage, um deine Anfrage zu beantworten. Bitte beachte, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, für dich erreichbar ist.

Bitte beachte die gesetzlichen Widerrufsbedingungen sowie unsere Seite zu Reklamationen und Widerrufen, die dir genau erklärt, wie du bei einer Reklamation oder einem Widerruf vorgehen musst Klicke dazu hier.