AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Anika Henschel

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunden“) mit der Verkäuferin über ihren Online-Shop abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend auch für Verträge über den Erwerb von Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.

1.4 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt sein verbindliches Kaufangebot über das Online-Bestellformular ab, indem er am Ende des Bestellvorgangs den Button „Kostenpflichtig bestellen“ (oder sinngemäß) anklickt. Alternativ kann ein Angebot per E-Mail abgegeben werden.

2.3 Die Verkäuferin kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen durch

  • Übermittlung einer Auftragsbestätigung,

  • Lieferung der Ware oder

  • Zahlungsaufforderung.

Der Vertrag kommt mit Eintritt des zuerst eintretenden Ereignisses zustande.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal nach deren Bedingungen. Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. PayPal-Rechnungskauf) kann eine Bonitätsprüfung stattfinden.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Kunden mit Nutzerkonto können Bestellungen dort einsehen.

2.6 Der Kunde kann Eingabefehler vor Absenden der Bestellung anhand der Bestellübersicht prüfen und korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist die im Online-Shop angegebene Sprache, in der Regel Deutsch.

2.8 Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Der Kunde hat eine funktionierende E-Mail-Adresse sicherzustellen.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

3.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen (z. B. für personalisierte Waren).

3.4 Für Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der EU kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die im Online-Shop genannten Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Bankgebühren entstehen.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.

4.4 Bei Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Shopify Payments, Mollie) gelten ergänzend deren Bedingungen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des angegebenen Liefergebietes.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die hierdurch entstehenden Mehrkosten.

5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Unternehmern mit Übergabe an den Transporteur über. Bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware.

5.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Selbstabholung ist nicht möglich.

5.6 Digitale oder physische Gutscheine werden per E-Mail oder Post bereitgestellt.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Verkäuferin.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Abweichungen für Unternehmer:

  • Nacherfüllungsart nach Wahl der Verkäuferin

  • Verjährung neuer Waren: 1 Jahr ab Lieferung

  • gebrauchte Waren: Gewährleistung ausgeschlossen

Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche und Fälle gesetzlicher Sonderregelungen (z. B. arglistiges Verschweigen).

Unternehmer haben die Untersuchungs- und Rügepflicht gem. § 377 HGB.

8) Haftung

8.1 Die Verkäuferin haftet unbeschränkt bei

  • Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit

  • Produkthaftung

  • Garantie

8.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9) Verarbeitung nach Kundenvorgaben

Kunden sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit übermittelter Inhalte.
Sie stellen die Verkäuferin von Ansprüchen Dritter frei.

10) Aktionsgutscheine

Es gelten die im Gutschein genannten Bedingungen.
Keine Barauszahlung.
Nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.

11) Geschenkgutscheine

Gültigkeit bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum.
Keine Verzinsung oder Barauszahlung.
Übertragbar.

12) Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern nur, soweit zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates nicht verdrängt werden.

13) Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet, aber bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.