Lieber Kunde/Liebe Kundin
Wir freuen uns, dass du dich für unseren Geschenkversandservice interessierst und möchten sicherstellen, dass deine Geschenke pünktlich ankommen. Bitte beachte jedoch, dass wir den Versand der Bestellung zu deinem gewünschten Liefertermin nicht zu 100% garantieren können, da verschiedene Faktoren den Zustellprozess beeinflussen können. Wir möchten dir vor deiner Buchung des Geschenkversandservice noch einige Richtlinien und Empfehlungen geben, um dir den bestmöglichen Service anbieten zu können:
1. Frühzeitige Planung:
Wir empfehlen dir, deine Bestellungen rechtzeitig aufzugeben, insbesondere bei wichtigen Anlässen wie Geburtstagen oder Feiertagen. Dies gibt uns mehr Zeit, den Versand sorgfältig zu planen.
2. Angabe des Liefertermins:
Bitte gib bei deiner Bestellung den gewünschten Liefertermin an. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Termin einzuhalten, können jedoch keine absolute Garantie dafür geben. Bitte beachte auch, dass du bei deinem Liefertermin auch immer die reguläre Lieferzeit mit einrechnen musst.
3. Kommunikation:
Halte dich über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden, indem du die bereitgestellten Tracking-Informationen nutzt. Dies ermöglicht es dir, den Fortschritt deiner Sendung zu verfolgen und bei Bedarf entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
4. Lieferadresse:
Stelle sicher, dass du die genaue und korrekte Lieferadresse als “Lieferung an eine andere Adresse senden” angibst. Ungenauigkeiten können zu Verzögerungen führen.
5. Witterungsbedingungen:
Beachte, dass extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen den Versandprozess beeinträchtigen können. In solchen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
6. Feiertage und Wochenenden:
Lieferungen können an Wochenenden und Feiertagen möglicherweise nicht durchgeführt werden. Plane deine Bestellung entsprechend.
7. Kundensupport:
Unser Kundensupport-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Zögere nicht, sich bei Bedenken oder Unklarheiten an uns zu wenden.
Obwohl wir alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine Geschenke rechtzeitig ankommen, bitten wir um dein Verständnis, dass einige Unwägbarkeiten auftreten können. Wir schätzen dein Vertrauen in unseren Service und werden weiterhin hart daran arbeiten, deine Erwartungen zu erfüllen.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Verständnis.
Viele Grüße
Das EQUIMEA Team
